Firma de contratos desde NetSuite con DocuSign
Estabilizamos NetSuite e integramos DocuSign para que una empresa de servicios por suscripción envíe sus contratos a firma desde el propio pedido.
El reto
Empresa de servicios por suscripción.
Tras un piloto de NetSuite que no salió bien, la instancia quedó mal configurada y llena de workflows y scripts provisionales, y el equipo ya no se sentía cómodo con ella. Además, el envío de contratos a firma electrónica era manual, con varios pasos y sin rastro en el ERP.
La solución
Revisamos y estabilizamos la instancia. Después integramos NetSuite con DocuSign por API, en lugar de la SuiteApp estándar, para aprovechar las plantillas de contrato que ya tenían en NetSuite: al registrar el pedido se genera el contrato, se envía a firma y un campo del pedido muestra si está pendiente, enviado, firmado o descartado.
Seguimos a su lado con soporte, mantenimiento, mejoras y evolutivos.
El impacto
La integración con DocuSign está en producción: los contratos salen a firma desde el propio pedido y su estado se ve en NetSuite, sin pasos manuales.
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