¿Qué incluye el soporte de NetSuite?

Tener a alguien del equipo que «lleva NetSuite» no es lo mismo que tener soporte funcional profesional. NetSuite publica dos releases mayores al año; los bundles de localización española —SII, Verifactu, modelos AEAT— tienen su propio ciclo de actualizaciones; y un SuiteScript que funcionaba en 2024.1 puede generar errores silenciosos tras actualizar a 2025.1. Nuestro servicio cubre todo eso, de forma continua y con interlocutor único.

Nuestros servicios

Lo que cubre el soporte de Flying Lemons

Un servicio continuo, no reactivo. Actuamos antes de que el problema llegue al director financiero.

01

Soporte funcional

Procesos de negocio, adopción del sistema, formación de usuarios clave y resolución de dudas operativas del día a día.

02

Soporte técnico

SuiteScripts, workflows, integraciones con terceros y diagnóstico de errores de plataforma. Con visibilidad sobre el Script Execution Log.

03

Actualizaciones de localización española

Validación y aplicación de cambios en bundles del SII, Verifactu, TicketBAI y modelos AEAT tras cada release de NetSuite.

04

Soporte post go-live

Monitorización activa de scripts e integraciones. Detección de fallos silenciosos antes de que impacten en tesorерía o facturación.

05

Health check periódico

Auditoría del estado del sistema: saved searches desactualizadas, roles mal configurados, scheduled reports que no se ejecutan.

06

Administrador externo (Managed Services)

Actuamos como tu administrador de NetSuite: interlocutor único con Oracle, gestión de licencias y coordinación de evolutivos.

Hablemos

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FAQ

Todo lo que necesitas saber

¿Cómo puede la consultoría en NetSuite mejorar la eficiencia operativa de mi empresa?
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¿Cómo adaptáis NetSuite a las necesidades específicas de mi industria?
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¿Qué hace a vuestra implementación de NetSuite diferente al resto?
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¿Qué beneficios aporta vuestro enfoque de la digitalización?
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¿Cuándo puedo esperar resultados de la consultoría?
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